志愿服务是社会文明进步的重要标志。党的十八大以来，广大志愿者、志愿服务组织积极响应，践行社会主义核心价值观，走进社区、走进乡村、走进基层，为他人送温暖，充分彰显了爱心善举、责任担当，成为人民有信仰、国家有力量、民族有希望的生动体现。

近年来，铜陵市铜官区按照以人为本的工作理念，充分挖掘辖区内各种有效人力资源，依托实体化、网络化、专业化三大服务平台，通过项目化运作、社会组织孵化、水滴时间超市等多种载体，逐步形成了“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的服务格局，社区居民的获得感与幸福感得到了全面提升。通过驰而不息的坚守和久久为功的努力，目前全区社区志愿者总人数达到了5余万人，占常住人口的13%以上，并先后涌现“爱心驿站”“娃娃楼长”“连心桥工程”等一批优秀服务品牌。

一是社区志愿服务意识亟待增强。目前参与社区志愿服务工作的人群相对仍然较少，主要参与人群为青壮年（社区老人和中小学生基本上不参与），没有达成充分的共识，“人人为我，我为人人”的志愿服务精神尚待培育。

二是社区志愿服务的活动经费极为匮乏。目前的现状是社区工作经费本来就较为紧张，全部依赖于政府资金投入不太现实，因此资金来源问题是制约社区志愿服务发展的关键要素。

三是社区志愿服务人群呈现出老龄化现象。目前现状是社区志愿者多数是难以找到工作的“4050”人员，在职的社区居民和辖区共建单位参与社区志愿服务人群较少且积极性不高，呈现出单打独斗的状况。

四是社区志愿服务项目存在单一化现象。全区各个社区目前开展的社区志愿服务项目主要集中在提供政策咨询、免费维修、医疗保健、治安巡逻、环境清理等方面，这些服务项目不能很好地满足社区各层级居民日益增长的生活需要及精神需求。

进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的社区志愿服务精神，大力倡导社会主义核心价值观，发扬时代新风尚，始终做到以人为本，努力构建和谐社区。

提高政治站位。各社区党组织要进一步提高政治站位，切实按照以人民为中心的服务理念，突出利用好现有的志愿者队伍在社区建设中的独特优势，积极开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动，极大地满足社区居民的各种需求。

加大资金投入。在政府资金支持的基础上，本着共建共享的原则，广泛吸收社会资金的加入，在追求社会效益的基础上力争使志愿服务形成市场化运作的模式，从而实现社区志愿服务工作步入健康发展轨道。

加强人才队伍建设。以专业化、职业化为主体，全力提升社会人群的参与度。通过建立社区志愿服务站，以社区党支部、网格员、辖区单位为基础，努力形成“专业社工+辖区单位+志愿者”组成的志愿服务队伍。要充分发挥辖区单位的资源优势和专职社工的专业优势，组建社区志愿服务队伍参与社区治理和服务，不断提升社区志愿服务专业化水平，着力打造共建共享的良好格局。与此同时，要进一步充分利用课余时间，有意识地培养中小学生参与志愿服务的意识和水平，依照“小手拉大手” 共创文眀社区。

充分利用社区资源。以激发内生动力为抓手，为满足居民的不同需求，社区通过定期召开会议、进户走访、问卷调查等多种手段，及时收集辖区居民的服务需求，并根据需求设置志愿服务项目，围绕环境保护、社会治安、科普文化、法律普及、医疗咨询、老人关爱等志愿服务项目，组织开展接地气的志愿服务活动，以实实在在的服务来切实提高社区居民的幸福指数。

作者：杨杰