随着新媒体技术的发展,直播带货成为了当前最流行的线上消费新模式,正受到越来越多人的青睐。枞阳县融媒体中心在推进媒体融合发展过程中,积极探索、不断创新,从2017年开始,在全省范围内率先整合新媒体资源开展直播扶贫助农活动,从线上“吆喝”到直播“带货”,从“物质扶贫”到“温暖陪伴”,将扶贫和扶志、扶智相结合,为阻断返贫链条以及助推乡村振兴战略中贡献了媒体智慧。
枞阳县1985年被确定为省属重点贫困县,1994年被列为国家“八七”扶贫攻坚计划重点县,2012年摘去国家扶贫开发重点县“帽子”。虽然枞阳县已摘帽,但脱贫攻坚的任务仍然很重,主要体现在贫困人口数量相对较多、贫困发生率较高、贫困分布面广、脱贫难度大等方面。枞阳县从2014年开展扶贫开发建档立卡工作,共识别贫困村65个,其中深度贫困村4个,贫困人口11.5万人,贫困发生率13.5%。经过2014-2020七个年度的持续攻坚,11.5万人实现了脱贫,65个贫困村全部出列。
自脱贫攻坚工作开展以来,在政府特色种养业扶贫工程的支持下,一些贫困户(村)都积极发展自主产业,但由于产业缺乏系统规划设计,每到农副产品丰收季,也是他们的犯难季。农户种养的许多纯正“土货”,受制于交通、物流、信息等瓶颈,往往“养在深闺人不识”,卖不出好价钱,而市场上不少消费者想买这种“土货”的却又不知道去哪里买,如何在农产品和市场之间搭建一个有效的销售平台,枞阳县融媒体中心“枞爱有你”公益微直播应运而生。它是充分利用网络新媒体优势,依托“现场云”“枞阳在线”抖音等各大直播平台,当好贫困户与市场的“媒介”。记者通过搭建直播平台、公布贫困户(村)信息、进村入户开展直播报道、线上线下为贫困户销售农产品等方式,为精准扶贫营造出良好的信息沟通、资源对接、宣传推广的舆论氛围。尤其是在直播中联动本地的电商企业,引导消费者直接在淘宝平台下单、发货,让贫困户(村)的农产品走进千家万户。
从2017年9月份开始,“枞爱有你”公益微直播就充分利用新闻媒体的平台资源和记者主播们的专业优势,为我们带来了一个生动巧用网络扶贫“融媒样本”,赢得了贫困群众和社会各界口碑。
(一)从线上“吆喝”到直播“带货”
“枞爱有你”公益微直播依托“现场云”、抖音等各大直播平台,帮助贫困户(村)销售滞销的农产品,让农民丰产又丰收。直播团队通过征集滞销农产品信息,搭建直播平台,持续预热推广。直播当天,直播团队进村入户,与贫困户互动交流,体验式采访,讲述他们的致贫原因,发展自主产业情况,农产品的生长环境以及需要销售的数量、价格等。除了直播主界面以外,视频下方还不断地推送图片、文字、短视频,丰富推广内容,增强可读性。
随着直播场次的增多,信息量的增大,不能直接在直播间下单成了制约销量的瓶颈。为解决这个问题,直播团队与本地电商企业建立起了互动关系,邀请他们一起参与直播,这样来自全国各地的网友可以直接在淘宝平台下单、包装、发货。在2020年疫情期间,为帮助受疫情影响的涉农企业和农户渡过难关,枞阳县融媒体中心联合团县委等单位,整合资源推出了“枞爱有你·帮你忙”公益助农活动,先后开展了《疫情下,枞阳白茶滞销,茶农紧急求助,今天主播带您实地来探访!》《这家农民合作社的10万斤龙虾苗滞销,养殖户紧急求助!》《“姜”扶贫进行到底!贫困山村白姜滞销,一起来助力!》等20多场次主题直播带货活动,销售额达到230多万元。这种媒体助力扶贫的方式,充分发挥了新媒体的强大势能,无论是从这些直播观看人次、话题讨论度的传播力,还是带货量的直观影响力,都实现了1+1+1>3的效果。
(二)从“物质扶贫”到“温暖陪伴”
习近平总书记强调,扶贫必扶智,治贫先治愚。“枞爱有你”公益微直播在后期的直播中将选题范围不再局限于滞销的农副产品,而是延伸到突遭不幸的困难学生、留守儿童、英雄子女等“扶智”领域,很多事件由于“枞爱有你”的提前介入和网络推动,吸引了社会各界的关注,扩大了传播效果。
2018年春节前夕,枞阳一社会孤儿家庭突发大火,公益微直播团队得知消息后,第一时间搭建了《走进麒麟项氏小兄妹》爱心平台,赶往事发地进行直播报道,并发出了“我想有个家”的爱心呼吁。通过直播平台的持续跟进,短短一天时间点击率突破3万人次。此举不仅为小兄妹筹集爱心善款11000余元和三份新年大礼包,还征集到一位枞阳在外的爱心企业家的资助,承诺每月给孩子1500元生活费,并一直资助到小兄妹大学毕业。
在解决了小兄妹经济上的困难之后,直播团队开始逐渐向能力帮扶和心理解困方面延伸,发起了一个“温暖陪伴”的公益行动。“温暖陪伴”通过网络征集爱心志愿者,以家庭为组不定期开展作业辅导、生活慰问、精神关爱等,让这对不幸的小兄妹感受到社会大家庭的温暖。
据不完全统计,“枞爱有你”公益微直播活动自2017年开展以来,公益时报、安徽电视台、中安在线等媒体都及时关注报道,此前还荣获铜陵市最佳志愿服务项目、安徽省“十佳公益项目”、安徽省网络公益年度创新项目、安徽省广播影视科技创新奖、新华社“现场云”2018年度优秀融合奖,入选全国“志愿者扶贫50佳案例”、第九届中国公益节2019年度公益项目、“2020年全国网络扶贫典型案例”、长三角区域媒体融合发展创新案例单位,并受邀在浙江长兴举办的2020长三角区域媒体融合发展创新论坛上作案例分享。
(一)平台优势为脱贫攻坚注入新动能
打赢脱贫攻坚战,不仅需要党委政府的精准实施,更需要社会各界的通力协作。作为枞阳本地的主流媒体,枞阳县融媒体中心立足脱贫攻坚大局,充分利用官方背景的新媒体“现场云”“枞阳在线”“枞阳融媒”等网络平台优势,通过策划开展持续性的“枞爱有你”公益微直播扶贫活动,在解决贫困地区农产品滞销问题上发挥了重要作用,成为铜陵乃至安徽一个生动巧用网络扶贫的“融媒样本”。尤其值得一提的是在2020年疫情防控期间,直播平台多次邀请县长、第一书记来“带货”,打造农场主“网红主播”等线上线下扶贫助农活动。其中仅两场“县长直播带货”活动,直播累计观看量84.6万人次,总销售额达到80余万元,有力促进农产品消费回补和潜力释放,汇聚起社会各界参与脱贫攻坚的强大合力。
(二)人才优势为电商扶贫输入新模式
直播带货作为线上消费新方式,在2020年疫情防控大背景下正受到越来越多人青睐,而拥有一批精于“云带货”的主播,枞阳县融媒体中心具有天然的人才优势。目前“枞爱有你”公益微直播的团队主播都是单位“80后”“90后”的主持人,业务精、口才棒、形象好,现场把控能力以及与网友的互动能力特别强。除此以外,“枞爱有你”还专门抽调单位骨干记者组建团队为直播服务,如统筹项目的负责人,负责文案写作的策划,设计海报的美编,直播运营、场控、副播等。为充分发挥自身人才优势,推行“传帮带”人才培养模式,2020年7月,枞阳县融媒体中心还联合团县委、扶贫办、商务局等单位举办了“枞阳县首届网络带货主播大赛”,一方面让大家了解移动互联网时代的发展趋势,另一方面也让参赛选手抓住有利时机,在枞阳融媒主播的精心指导下学习网络直播销售新技能,由点带面,在全县培育出更多优秀的“网红主播”,输送到本土电商产业服务机构,真正实现让人才带起来、电商动起来、农货卖起来、农户富起来、乡村兴旺起来的发展态势。
(三)产品优势为直播带货带来新亮点
鱼米之乡的枞阳,物产丰富、风景秀丽,拥有粮油、水产、生猪、家禽、白茶、苗木花卉六大农业支柱产业。枞阳白茶、枞阳黑猪、枞阳媒鸭、枞阳香肠、白荡湖大闸蟹、义津米面、杨湾挂面、汤沟茶干等一大批绿色优质农产品享誉全国,其中多个产品入选安徽特色农产品优势区。累计获得绿色有机农产品75个、农产品“三品”认证81个、省著名商标11个、省名牌产品8个。“枞爱有你”公益微直播扶贫带货正是因为有了这些颜值高、性价比高的产品支撑,才会让网友产生购买欲望并拥有良好的消费体验,形成了持续的购买行为。好产品通过好平台带来了好销量,带动了当地的产业发展,有效增加了贫困群众收入。
(四)内容优势为“志智双扶”激发“内驱力”
扶贫先扶志,扶贫必扶智。“枞爱有你”公益微直播作为一个扶贫活动,主创团队在日常的采访或直播活动中,经常会接触到一些特殊的孩子,他们有的遭遇家庭变故、有的孩子父亲或母亲是精神障碍等等,帮助他们更好的成长不仅是政府职能部门的责任,也是“枞爱有你”关注的焦点。直播团队通过走进故事现场、搭建公益平台、发起爱心呼吁,让更多的社会人士加入扶贫队伍。在2020年疫情期间,“枞爱有你”在各平台发起了“在线陪伴”计划,通过网络征集大学生志愿者,为一些特殊孩子开展线上辅导和陪伴教育,着力从根本上解决贫困代际传递问题,为决战脱贫攻坚、决胜全面小康、推进乡村全面振兴提供了有力支撑。